Vous cherchez des produits spĂ©cifiques mais vous ne les trouvez pas ? Besoin dâaide sur la nĂ©gociation des prix et des MOQ ? Câest votre premiĂšre commande et vous souhaitez rĂ©aliser un contrĂŽle qualitĂ© des produits ? ⊠DocShipper a ouvert un dĂ©partement spĂ©cialisĂ© dans le sourcing pour rĂ©pondre Ă toutes vos questions dâapprovisionnement. Fort dâun rĂ©seau international implantĂ© dans les plus grands pays producteurs du monde, nos experts vous accompagneront dans vos achats à lâautre bout du monde !
Table of Contents
Services de sourcing â quâest-ce que câest ?
Le sourcing, Ă©galement appelĂ© « approvisionnement » en Français, consiste Ă rechercher et Ă sĂ©lectionner des entreprises ou des particuliers en fonction de critĂšres dĂ©finis. En dĂ©coulent des achats et une expĂ©dition souvent rĂ©alisĂ©e dans un pays diffĂ©rent (gĂ©nĂ©ralement de lâAsie vers le reste du monde). Le sourcing est un domaine trĂšs large et inclut donc une multitude de services :
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Recherche de fournisseurÂ
Lâune des fonctions premiĂšres dâun Sourcer (la personne qui fournit un service de « sourcing ») est naturellement de rechercher un fournisseur dâun produit prĂ©cis. En gĂ©nĂ©ral la recherche de produit est accompagnĂ©e dâune multitude de critĂšres, dont le prix unitaire et le MOQ (Minimum Order Quantity soit le QuantitĂ© dâachats minimum).
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Quel produit recherchez-vous ?
Fort de plusieurs annĂ©es dâexpĂ©rience, notre dĂ©partement sourcing est aujourdâhui capable de trouver la majoritĂ© des produits que vous rechercherez. Des machines industrielles ? Des gadgets Ă©lectroniques ? Des produits artisanaux ? ⊠Contactez nos experts pour en savoir plus sur nos services !
Textile
Sport
Ălectronique
Automobile
Ordinateur
Médical
Maison
Machine
Jouet
Cuisine
Bébé
Jeux vidéo
Info DocShipper : DocShipper est initialement un groupe qui sâest lancĂ© en Asie, plus particuliĂšrement en ThaĂŻlande, Vietnam, Chine et Malaisie. Une connaissance du marchĂ© qui permet aujourdâhui Ă notre dĂ©partement Sourcing de faire ces preuves de lâAsie jusquâau Maroc.
Services dâaide Ă lâachat
Il peut parfois ĂȘtre trĂšs difficile de communiquer avec un fournisseur qui ne parle pas la mĂȘme langue que vous ! La communication est dâailleurs souvent un facteur dâerreur et donc de perte de temps et/ou dâargent.
La nĂ©gociation avec le fournisseur est donc une phase cruciale puisquâelle va conditionner le reste des opĂ©rations :
- Le prix dâachat et les MOQ
- La qualitĂ© des produits Ă la sortie dâusine
- La vérification des documents nécessaires
- La responsabilitĂ© de lâacheteur et du vendeur (lâincoterm)
- La faisabilité des licences si nécessaires
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Certification des fournisseurs
Il est possible que pour certains produits vous ayez besoin dâun certificat spĂ©cifique pour la phase dâimport dans le pays dâarrivĂ©e. GĂ©nĂ©ralement le fournisseur le transmet mais il est possible quâil lâoublie ou quâil nâait carrĂ©ment aucune certification.
Le sourcer aura ce rĂŽle dâinspection et de mise aux normes. Lâensemble des documents seront vĂ©rifiĂ©s avant expĂ©dition afin dâĂ©viter le moindre problĂšme le jour J.
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ContrĂŽle de production
Le sourcer gÚre les achats, les documents et certifications, mais aussi la qualité des produits de maniÚre générale. Le client souhaite un produit précis, le sourcer doit le garantir !
Nos experts DocShipper vous répondent sous 24h !
Les différents services de sourcing chez DocShipper
Aide Ă lâapprovisionnementÂ
NĂ©gociation du prix dâachat et des MOQ
Nos experts ont lâhabitude dâacheter des produits, et surtout de nĂ©gocier avec des locaux ! Câest pourquoi la nĂ©gociation nâa pour nous plus vraiment de secret⊠Nous nĂ©gocierons sur les 2 plans :
- Les prix dâachat : gĂ©nĂ©ralement, vous nous donnez un prix cible et notre sourcer fait en sorte de le trouver (si possible naturellement).
- Les MOQ (Minimum Order Quantity) : Lorsque lâon fait des achats de produits, il est parfois difficile de commander une petite quantitĂ© (Ă un bon prix). Par exemple, les fournisseurs demandent souvent des quantitĂ©s minimums dâachats qui avoisinent les 3000 piĂšces. Nos sourcer sont lĂ pour nĂ©gocier les MOQ et les baisser au maximum !
Remarque DocShipper : On ne sâimprovise pas nĂ©gociateur ! Alors, laissez nos experts gĂ©rer les relations avec les fournisseurs pour ĂȘtre sĂ»r de ne pas oublier le moindre dĂ©tail. Vous nâimaginez pas Ă quel point un petit malentendu entre lâacheteur et le vendeur peut se transformer en une montagne de problĂšme.
ĂchantillonnageÂ
Avant de passer Ă la grosse commande de production, il est fortement conseillĂ© de commencer Ă un test dâĂ©chantillon. Ce sera pour vous une garantie de qualitĂ© qui ralentira certes le processus dâapprovisionnement de quelques semaines mais croyez-nous, « le jeu en vaut la chandelle » ! Il est prĂ©fĂ©rable de perdre sur quelques Ă©chantillons que sur une cargaison entiĂšre.
Info DocShipper : Notez que si vous nĂ©gocier bien les produits avec le fournisseur, il est parfois possible de recevoir des Ă©chantillons gratuitement, parfois uniquement avec les frais de transport. Cette situation reste cependant assez rare avec les fournisseurs avec qui vous nâavez jamais eu dâopĂ©ration.
Suivi de production
Votre expert DocShipper suivra la production auprÚs du fournisseur afin de garantir plusieurs aspects :
- Les normes de production
- Les défauts de fabrication
- Le respect des délais de production
Au mĂȘme titre que la nĂ©gociation, le suivi de production nâest pas chose facile ! Il est important dâavoir une bonne communication avec le fournisseur (au moins une prĂ©sence locale) pour que celui-ci vous considĂšre (dans la majoritĂ© des cas).
Remarque DocShipper : Notre expert DocShipper enverra un de nos agents pour contrĂŽler directement la production sur place. Avec un tel service, vous pouvez ĂȘtre sĂ»r que le fournisseur nâessayera pas de vous « arnaquer ». Notez dâailleurs que les arnaques sont monnaie courante dans le monde de lâimport / export. En effet, en cas de litige il est trĂšs difficile (si ce nâest impossible) de se retourner vers le fournisseur pour demander rĂ©paration alors faites attention avant de passer commande !
ContrĂŽle qualitĂ©Â
Le contrĂŽle qualitĂ© est le service qui complĂšte le suivi de production. Il est plus prĂ©cis et donc plus fiable. Le contrĂŽle qualitĂ© est dâailleurs un service flexible qui peut sâadapter en fonction de vos besoins.
- Vous ne faites pas confiance en votre fournisseur ? Nous pouvons contrĂŽler lâensemble de la production afin dâĂȘtre sĂ»res quâil nây a aucun problĂšme et que tout peut ĂȘtre expĂ©diĂ©.
- Votre confiance envers le fournisseur est mitigĂ©e ? Notre expert peut alors organiser un contrĂŽle partial de la production. Par exemple nous choisissons une certaine proportion de produits Ă contrĂŽler, par exemple 5%. Ensuite notre agent prendra 5% dâunitĂ©s au hasard afin de procĂ©der au contrĂŽle. Si celui-ci est positif et que nous nous basons sur les probabilitĂ©s, votre cargaison est sĂ»rement fiable.
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ODM vs OEM
Vous souhaitez personnaliser un produit ou générique ? à quel prix faites-vous un produit sur mesure ? Lorsque vous recherchez des produits, vous rencontrerez probablement les termes OEM et ODM. Ces termes font référence à différentes approches de fabrication.
OEM (Original Equipment Manufacturer)
La fabrication OEM convient généralement mieux aux particuliers et aux entreprises qui proposent des produits nouveaux et innovants.
OEM est essentiellement utilisé lorsqu'une entreprise conçoit un produit à partir de la base, puis engage une autre entreprise pour le fabriquer. Cela se produit, par exemple, lorsque vous concevez un nouveau gadget, que vous le lancez sur un site de financement participatif et que vous devez le faire produire. Apple utilise l'OEM pour produire l'iPhone. Ils conçoivent ensuite la conception, puis font appel à un certain nombre de fabricants tiers pour gérer la production en série.
La quantité de commandes minimale sera supérieure à celle obtenue avec ODM, en raison du niveau plus élevé des dépenses en capital et de la compréhension technique du produit requis puisque le fournisseur doit adapter une chaßne de production (et/ou des employés) pour un tout nouveau produit.
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ODM (Original Design Manufacturer)
Ce type de fabrication est souvent appelĂ© Ă©tiquetage privĂ©. Avec ODM, vous contactez le fabricant dâun produit existant, souvent par lâintermĂ©diaire dâun site tel que Alibaba, et lui attribuez lâimage correspondant Ă votre marque et aux informations de votre entreprise. Parfois, vous pouvez demander des modifications. De nombreux fournisseurs ne sont prĂȘts Ă apporter que des modifications mineures, telles que la taille du produit, sa couleur et son emballage.
L'emplacement le plus populaire pour trouver des fabricants d'ODM, en particulier en Asie, est Alibaba.com. Les autres sources incluent Aliexpress.com, GlobalSources.com et Made-In-China.com. Mais faites attention car ses sites internet concentrent un grand nombre dâarnaques ! Dans ce cas, il est prĂ©fĂ©rable de faire appel directement Ă un expert DocShipper pour rĂ©gler lâensemble de vos demandes envers le fournisseur.
Remarque DocShipper : Si vous avez un nouveau produit et que vous vous inquiétez de la violation des droits de propriété intellectuelle, ne vous inquiétez pas ! Dans la plupart des cas, les infractions sont portées vers le fournisseur et/ou le distributeur du produit en haut de la chaßne.
Cependant, le fournisseur peut aussi copier votre produit. Si vous ne voulez pas que votre fournisseur devienne votre concurrent, prenez quelques précautions :
- Demander un avis juridique.
- Enregistrez votre marque en Chine avant le début de la production.
- Demandez Ă votre fournisseur de signer un accord de non-divulgation / non-utilisation / non-contournement.
Avantages et inconvénients
Le tableau suivant répertorie certains des avantages et inconvénients courants des deux types de fabrication :
OEM (Original Equipment Manufacturer) |
ODM (Original Design Manufacturer) |
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Avantages |
- Exclusivité pour vendre ce produit
- Personnalisation presque complĂšte disponible |
- Peu ou pas de coûts de développement de produits
- Minimum de commande minimum requis |
Inconvénients |
- Coûts de développement élevé
- Quantité de commandes minimales élevées requise |
- Aucune exclusivité de produit
- Moins de possibilités de personnalisation |
Services de photographie et dâemballageÂ
Services de photographie des produitsÂ
Vous faites du E-Commerce ? Vous avez besoin de photos pour votre site internet ? Vous prĂ©parez un catalogue ? ⊠Alors vous serez sĂ»rement intĂ©ressĂ© par nos services de photographie des produits. Pas besoin dâattendre lâarrivĂ©e des Ă©chantillons, nous vous envoyons directement des photos pour tester votre marchĂ© au plus vite !
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Conception des emballages des produits
Idem pour les emballages, il est parfois difficile â si ce nâest impossible â de nĂ©gocier avec les fournisseurs pour avoir un emballage produit bien spĂ©cifique. Câest que nous faisons chez DocShipper, nous analysons dans un premier temps vos besoins pour confectionner lâemballage produit, on le teste et on lâapplique sur lâensemble de la production.
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Services de transport et de logistique
PrĂ©paration du cahier des chargesÂ
DocShipper qui est initialement dans lâindustrie logistique et propose naturellement de gĂ©rer lâensemble de vos besoins logistique, et cela dĂ©marre directement avec la prĂ©paration du cahier des charges.
Votre expert DocShipper analysera lâensemble de vos besoins afin dâanticiper les coĂ»ts de production, les besoins administratifs et autres⊠Vous avez besoin dâune licence spĂ©cifique ? Dâune mĂ©thode de transport adĂ©quate ? Câest ce que votre conseiller DocShipper gĂ©rera, et avec vousâŠ
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Gestion des besoins logistiques
Et câest finalement que nous arrivons sur la partie logistique. Les achats ont Ă©tĂ© rĂ©alisĂ©s, la production nâa pas entraĂźnĂ© de problĂšme, toutes les licences ont Ă©tĂ© obtenues avec succĂšs⊠Il est maintenant temps de gĂ©rer tous les besoins logistiques !
En gĂ©nĂ©ral les fournisseurs nous livrent directement en entrepĂŽt pour vĂ©rifier la conformitĂ© des marchandises. Nous procĂ©dons ensuite Ă lâensemble des Ă©tapes dans lâordre :
- Emballage de la cargaison
- Préparations des documents
- Transfert des marchandises vers le port/aéroport le plus proche
- Fret international jusquâau terminal dâarrivĂ©e
- Déclaration auprÚs des autorités locales (Dédouanement)
- Livraison finale dans votre bureau, entrepĂŽtâŠ
Conseil DocShipper : Notez que plus vous avez dâacteurs diffĂ©rents sur la chaĂźne dâapprovisionnement, plus vous augmentez le risque dâavoir un problĂšme. En utilisant un seul interlocuteur comme DocShipper pour gĂ©rer lâensemble de la procĂ©dure, vous serez sĂ»r de ne pas engendrer de malentendu entre les diffĂ©rents intervenants.
Mise aux normes Amazon FBAÂ
Qui ne connaĂźt pas Amazon aujourdâhui ? Cette entreprise amĂ©ricaine est aujourdâhui lâune des 3 sociĂ©tĂ©s les plus valorisĂ©es au monde avec une valorisation qui dĂ©passe le billion de dollars amĂ©ricains. Oui, vous avez bien lu, 1000 milliards de dollars de capitalisation boursiĂšre ! Amazon a Ă©galement un service appelĂ© « FBA » (Fulfillment By Amazon) oĂč vous envoyer directement votre stock et le mastodonte amĂ©ricain gĂšre le reste : stockage de lâinventaire, mise Ă jour des stocks en temps rĂ©el, gestion des expĂ©ditions⊠Avec une telle puissance sur le marchĂ© mondial, Amazon est devenu un boulevard pour faire du business, alors pourquoi pas vous ? Pour vous aider, DocShipper propose une multitude de services :
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Services de préparation
On ne peut pas envoyer tous les produits chez Amazon FBA, il vous faut respecter certaines normes imposĂ©es par Amazon afin dâavoir lâapprobation de ce dernier. Ce sera le rĂŽle de votre expert DocShipper ! Il fera en sorte que vos produits respectent lâensemble des restrictions Amazon en matiĂšre dâemballage produit, dâĂ©tiquetage, dâapprovisionnement et de documentation.
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Services dâĂ©tiquetage personnalisĂ©
Qui dit Amazon FBA dit aussi que vous devez vous conformer Ă lâun des Ă©lĂ©ments indispensables de la sociĂ©té : lâĂ©tiquetage. Et cela tombe bien, DocShipper propose ce service. Nous allons nous occuper de lâimpression et la mise en place dâĂ©tiquettes spĂ©cifiques Amazon sur lâensemble de vos produits.
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Services de logistiqueÂ
Enfin, DocShipper traitera Ă©galement lâensemble des besoins logistique afin de livrer les produits directement dans les entrepĂŽts Amazon. Cette Ă©tape ne sâimprovise pas Ă©galement, il est nĂ©cessaire de rentrer en contact directement avec le dĂ©partement import dâAmazon pour planifier la livraison.
Conseil DocShipper : Vous voulez davantage de prĂ©cision sur le sujet ? NâhĂ©sitez pas Ă vous rendre sur le site officiel : Amazon FBA (Page francophone)
Pourquoi choisir DocShipper pour acheter des produits Ă lâinternational ?
Un seul interlocuteur pour tout gérer
Parce quâil vaut mieux faciliter les procĂ©dures au maximum, il est prĂ©fĂ©rable dâavoir le moins dâintervenants possible. Avec DocShipper, vous nâen avez quâun seul pour tout gĂ©rer ! Encore mieux, vous nâavez quâun seul expert DocShipper avec qui parler pour traiter lâensemble des opĂ©rations, de la phase dâachat jusquâĂ la livraison. Nous avons mis en place ce processus de vente afin de faciliter la gestion des dossiers. Nous attribuons un expert qualifiĂ© en la matiĂšre sur votre dossier afin quâil traite lâensemble des problĂ©matiques Ă lâaide de nos diffĂ©rents dĂ©partements (import, export, douanesâŠ).
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Production terminée, aussitÎt livrée !
Comme Ă©voquĂ© plus haut, DocShipper sâest avant tout fait sur la gestion des besoins logistiques. Votre expert dĂ©diĂ© traitera ainsi lâensemble des besoins logistiques Ă la suite de la production. En relation directe avec le fournisseur, nous faisons un suivi constant des productions pour veiller que celle-ci ne prenne pas de retard mais aussi pour organiser la suite des opĂ©rations.
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Un réseau mondial
Services de sourcing en Chine
Tout le monde aujourdâhui connaĂźt des sites internet comme Alibaba.com, Globalsources.com mais attention, il est dangereux de sâaventurer sur des plateformes chinoises. On ne sâimprovise pas sourcer ! Outre les arnaques frĂ©quentes sur ces rĂ©seaux, il est nĂ©cessaire de communiquer de la bonne maniĂšre afin de ne laisser aucun point flou.
La Chine est encore « lâusine du monde » et ça, DocShipper lâa bien compris. Câest pourquoi notre prĂ©sence en Asie et particuliĂšrement sur le rĂ©seau Chinois est importante. En effet, une grande partie de nos activitĂ©s de sourcing se dĂ©roule dans ce pays. Shenzhen pour lâĂ©lectronique, Tianjin pour les meubles, Yiwu pour les gadgets et les jouets⊠Nos experts ont dĂ©veloppĂ© un portefeuille de fournisseur impressionnant que nous mettons Ă votre disposition !
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Services de sourcing au VietnamÂ
Le Vietnam, considĂ©rer comme la « petite sĆur » de la Chine, est aussi un pays propice aux services de sourcing. Il est par exemple intĂ©ressant dâaller au Vietnam pour certains produits spĂ©cifiques comme le textile ou le mobilier extĂ©rieur.
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Services de sourcing en ThaĂŻlande
Chatuchak market Ă Bangkok, est-ce que vous connaissez ? Câest le plus grand marchĂ© extĂ©rieur dâAsie du Sud-Est et aussi lâoccasion de faire des affaires intĂ©ressantes. Mais la ThaĂŻlande câest aussi beaucoup de produits artisanaux faits Ă la main, notamment en ce qui concerne lâArt asiatique et autre mobilier notamment en bois.
Services de sourcing en Inde
Le sourcing en Inde nâest pas chose facile ! Câest dâailleurs probablement lâun des pays les plus difficiles pour y faire des affaires. LâInde est un pays intĂ©ressant pour faire des achats notamment sur la production des piĂšces automobiles, des produits Ă©lectroniques (notamment avec les produits mĂ©dicaux qui sont trĂšs bon marchĂ©), du textileâŠ
Services de sourcing en TurquieÂ
La Turquie (au mĂȘme titre que le Maghreb) est aussi une zone intĂ©ressante pour faire des achats. Pourquoi ? La Turquie est sur un carrefour de transport ce qui le rend attractif notamment vis-Ă -vis de la partie logistique qui sera moins chĂšre et moins longue comparĂ©e Ă un approvisionnement en Asie. Votre expert DocShipper analysera la situation â et surtout le produit que vous recherchez â pour dĂ©terminer parmi notre rĂ©seau le fournisseur le plus en ligne avec vos attentes.
Services de sourcing dans le monde
De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, nous avons un catalogue de fournisseur aux quatre coins du monde. MĂȘme si la plupart des achats se font en Asie, il est possible que sur certains produits spĂ©cifiques, nous choisissions de nous tourner vers un fournisseur dâun autre continent. LâAfrique, lâAmĂ©rique latine sont par exemple 2 continents trĂšs attractifs pour certains produits qui sont dâailleurs parfois disponibles uniquement dans ces pays.
Nos experts DocShipper vous répondent sous 24h !
En raison de nos prix attractifs et de notre dĂ©vouement, de nombreux clients font confiance Ă nos services et nous les en remercions. ArrĂȘtez de surpayer les services et rĂ©alisez des Ă©conomies grĂące Ă nos solutions sur mesure qui associent tous les types dâexpĂ©dition, du petit volume au conteneur complet.
La communication est importante, c'est pourquoi nous nous efforçons de discuter de la maniÚre la plus appropriée pour vous!