🛒 Services de sourcing

Services de sourcing – qu’est-ce que c’est ?

 

Le sourcing, également appelé « approvisionnement » en Français, consiste à rechercher et à sélectionner des entreprises ou des particuliers en fonction de critères définis. En découlent des achats et une expédition souvent réalisée dans un pays différent (généralement de l’Asie vers le reste du monde). Le sourcing est un domaine très large et inclut donc une multitude de services :

 

Recherche de fournisseur 

L’une des fonctions premières d’un Sourcer (la personne qui fournit un service de « sourcing ») est naturellement de rechercher un fournisseur d’un produit précis. En général la recherche de produit est accompagnée d’une multitude de critères, dont le prix unitaire et le MOQ (Minimum Order Quantity soit le Quantité d’achats minimum).

 

Quel produit recherchez-vous ?

Fort de plusieurs années d’expérience, notre département sourcing est aujourd’hui capable de trouver la majorité des produits que vous rechercherez. Des machines industrielles ? Des gadgets électroniques ? Des produits artisanaux ? … Contactez nos experts pour en savoir plus sur nos services !

Services d’aide à l’achat

Il peut parfois être très difficile de communiquer avec un fournisseur qui ne parle pas la même langue que vous ! La communication est d’ailleurs souvent un facteur d’erreur et donc de perte de temps et/ou d’argent.

La négociation avec le fournisseur est donc une phase cruciale puisqu’elle va conditionner le reste des opérations :

• Le prix d’achat et les MOQ
• La qualité des produits à la sortie d’usine
• La vérification des documents nécessaires
• La responsabilité de l’acheteur et du vendeur (l’incoterm)
• La faisabilité des licences si nécessaires

 

Certification des fournisseurs

Il est possible que pour certains produits vous ayez besoin d’un certificat spécifique pour la phase d’import dans le pays d’arrivée. Généralement le fournisseur le transmet mais il est possible qu’il l’oublie ou qu’il n’ait carrément aucune certification.

Le sourcer aura ce rôle d’inspection et de mise aux normes. L’ensemble des documents seront vérifiés avant expédition afin d’éviter le moindre problème le jour J.

 

Contrôle de production

Le sourcer gère les achats, les documents et certifications, mais aussi la qualité des produits de manière générale. Le client souhaite un produit précis, le sourcer doit le garantir !

Aide à l’approvisionnement 

Négociation du prix d’achat et des MOQ

Nos experts ont l’habitude d’acheter des produits, et surtout de négocier avec des locaux ! C’est pourquoi la négociation n’a pour nous plus vraiment de secret… Nous négocierons sur les 2 plans :

• Les prix d’achat : généralement, vous nous donnez un prix cible et notre sourcer fait en sorte de le trouver (si possible naturellement).
• Les MOQ (Minimum Order Quantity) : Lorsque l’on fait des achats de produits, il est parfois difficile de commander une petite quantité (à un bon prix). Par exemple, les fournisseurs demandent souvent des quantités minimums d’achats qui avoisinent les 3000 pièces. Nos sourcer sont là pour négocier les MOQ et les baisser au maximum !

Échantillonnage 

Avant de passer à la grosse commande de production, il est fortement conseillé de commencer à un test d’échantillon. Ce sera pour vous une garantie de qualité qui ralentira certes le processus d’approvisionnement de quelques semaines mais croyez-nous, « le jeu en vaut la chandelle » ! Il est préférable de perdre sur quelques échantillons que sur une cargaison entière.

Suivi de production

Votre expert DocShipper suivra la production auprès du fournisseur afin de garantir plusieurs aspects :

• Les normes de production
• Les défauts de fabrication
• Le respect des délais de production

Au même titre que la négociation, le suivi de production n’est pas chose facile ! Il est important d’avoir une bonne communication avec le fournisseur (au moins une présence locale) pour que celui-ci vous considère (dans la majorité des cas).

Contrôle qualité 

Le contrôle qualité est le service qui complète le suivi de production. Il est plus précis et donc plus fiable. Le contrôle qualité est d’ailleurs un service flexible qui peut s’adapter en fonction de vos besoins.

• Vous ne faites pas confiance en votre fournisseur ? Nous pouvons contrôler l’ensemble de la production afin d’être sûres qu’il n’y a aucun problème et que tout peut être expédié.
• Votre confiance envers le fournisseur est mitigée ? Notre expert peut alors organiser un contrôle partial de la production. Par exemple nous choisissons une certaine proportion de produits à contrôler, par exemple 5%. Ensuite notre agent prendra 5% d’unités au hasard afin de procéder au contrôle. Si celui-ci est positif et que nous nous basons sur les probabilités, votre cargaison est sûrement fiable.

 

ODM vs OEM

Vous souhaitez personnaliser un produit ou générique ? À quel prix faites-vous un produit sur mesure ? Lorsque vous recherchez des produits, vous rencontrerez probablement les termes OEM et ODM. Ces termes font référence à différentes approches de fabrication.

 

OEM (Original Equipment Manufacturer)

La fabrication OEM convient généralement mieux aux particuliers et aux entreprises qui proposent des produits nouveaux et innovants.

OEM est essentiellement utilisé lorsqu'une entreprise conçoit un produit à partir de la base, puis engage une autre entreprise pour le fabriquer. Cela se produit, par exemple, lorsque vous concevez un nouveau gadget, que vous le lancez sur un site de financement participatif et que vous devez le faire produire. Apple utilise l'OEM pour produire l'iPhone. Ils conçoivent ensuite la conception, puis font appel à un certain nombre de fabricants tiers pour gérer la production en série.

La quantité de commandes minimale sera supérieure à celle obtenue avec ODM, en raison du niveau plus élevé des dépenses en capital et de la compréhension technique du produit requis puisque le fournisseur doit adapter une chaîne de production (et/ou des employés) pour un tout nouveau produit.

 

ODM (Original Design Manufacturer)

Ce type de fabrication est souvent appelé étiquetage privé. Avec ODM, vous contactez le fabricant d’un produit existant, souvent par l’intermédiaire d’un site tel que Alibaba, et lui attribuez l’image correspondant à votre marque et aux informations de votre entreprise. Parfois, vous pouvez demander des modifications. De nombreux fournisseurs ne sont prêts à apporter que des modifications mineures, telles que la taille du produit, sa couleur et son emballage.

L'emplacement le plus populaire pour trouver des fabricants d'ODM, en particulier en Asie, est Alibaba.com. Les autres sources incluent Aliexpress.com, GlobalSources.com et Made-In-China.com. Mais faites attention car ses sites internet concentrent un grand nombre d’arnaques ! Dans ce cas, il est préférable de faire appel directement à un expert DocShipper pour régler l’ensemble de vos demandes envers le fournisseur.

Avantages et inconvénients

Le tableau suivant répertorie certains des avantages et inconvénients courants des deux types de fabrication :

	OEM (Original Equipment Manufacturer)	ODM (Original Design Manufacturer)
Avantages	- Exclusivité pour vendre ce produit - Personnalisation presque complète disponible	- Peu ou pas de coûts de développement de produits - Minimum de commande minimum requis
Inconvénients	- Coûts de développement élevé - Quantité de commandes minimales élevées requise	- Aucune exclusivité de produit - Moins de possibilités de personnalisation

 

Services de photographie et d’emballage 

Services de photographie des produits 

Vous faites du E-Commerce ? Vous avez besoin de photos pour votre site internet ? Vous préparez un catalogue ? … Alors vous serez sûrement intéressé par nos services de photographie des produits. Pas besoin d’attendre l’arrivée des échantillons, nous vous envoyons directement des photos pour tester votre marché au plus vite !

 

Conception des emballages des produits

Idem pour les emballages, il est parfois difficile – si ce n’est impossible – de négocier avec les fournisseurs pour avoir un emballage produit bien spécifique. C’est que nous faisons chez DocShipper, nous analysons dans un premier temps vos besoins pour confectionner l’emballage produit, on le teste et on l’applique sur l’ensemble de la production.

 

Services de transport et de logistique

Préparation du cahier des charges 

DocShipper qui est initialement dans l’industrie logistique et propose naturellement de gérer l’ensemble de vos besoins logistique, et cela démarre directement avec la préparation du cahier des charges.

Votre expert DocShipper analysera l’ensemble de vos besoins afin d’anticiper les coûts de production, les besoins administratifs et autres… Vous avez besoin d’une licence spécifique ? D’une méthode de transport adéquate ? C’est ce que votre conseiller DocShipper gérera, et avec vous…

 

Gestion des besoins logistiques

Et c’est finalement que nous arrivons sur la partie logistique. Les achats ont été réalisés, la production n’a pas entraîné de problème, toutes les licences ont été obtenues avec succès… Il est maintenant temps de gérer tous les besoins logistiques !

En général les fournisseurs nous livrent directement en entrepôt pour vérifier la conformité des marchandises. Nous procédons ensuite à l’ensemble des étapes dans l’ordre :

• Emballage de la cargaison
• Préparations des documents
• Transfert des marchandises vers le port/aéroport le plus proche
• Fret international jusqu’au terminal d’arrivée
• Déclaration auprès des autorités locales (Dédouanement)
• Livraison finale dans votre bureau, entrepôt…

Mise aux normes Amazon FBA 

Qui ne connaît pas Amazon aujourd’hui ? Cette entreprise américaine est aujourd’hui l’une des 3 sociétés les plus valorisées au monde avec une valorisation qui dépasse le billion de dollars américains. Oui, vous avez bien lu, 1000 milliards de dollars de capitalisation boursière ! Amazon a également un service appelé « FBA » (Fulfillment By Amazon) où vous envoyer directement votre stock et le mastodonte américain gère le reste : stockage de l’inventaire, mise à jour des stocks en temps réel, gestion des expéditions… Avec une telle puissance sur le marché mondial, Amazon est devenu un boulevard pour faire du business, alors pourquoi pas vous ? Pour vous aider, DocShipper propose une multitude de services :

 

Services de préparation

On ne peut pas envoyer tous les produits chez Amazon FBA, il vous faut respecter certaines normes imposées par Amazon afin d’avoir l’approbation de ce dernier. Ce sera le rôle de votre expert DocShipper ! Il fera en sorte que vos produits respectent l’ensemble des restrictions Amazon en matière d’emballage produit, d’étiquetage, d’approvisionnement et de documentation.

 

Services d’étiquetage personnalisé

Qui dit Amazon FBA dit aussi que vous devez vous conformer à l’un des éléments indispensables de la société : l’étiquetage. Et cela tombe bien, DocShipper propose ce service. Nous allons nous occuper de l’impression et la mise en place d’étiquettes spécifiques Amazon sur l’ensemble de vos produits.

 

Services de logistique 

Enfin, DocShipper traitera également l’ensemble des besoins logistique afin de livrer les produits directement dans les entrepôts Amazon. Cette étape ne s’improvise pas également, il est nécessaire de rentrer en contact directement avec le département import d’Amazon pour planifier la livraison.

Un seul interlocuteur pour tout gérer

Parce qu’il vaut mieux faciliter les procédures au maximum, il est préférable d’avoir le moins d’intervenants possible. Avec DocShipper, vous n’en avez qu’un seul pour tout gérer ! Encore mieux, vous n’avez qu’un seul expert DocShipper avec qui parler pour traiter l’ensemble des opérations, de la phase d’achat jusqu’à la livraison. Nous avons mis en place ce processus de vente afin de faciliter la gestion des dossiers. Nous attribuons un expert qualifié en la matière sur votre dossier afin qu’il traite l’ensemble des problématiques à l’aide de nos différents départements (import, export, douanes…).

 

Production terminée, aussitôt livrée !

Comme évoqué plus haut, DocShipper s’est avant tout fait sur la gestion des besoins logistiques. Votre expert dédié traitera ainsi l’ensemble des besoins logistiques à la suite de la production. En relation directe avec le fournisseur, nous faisons un suivi constant des productions pour veiller que celle-ci ne prenne pas de retard mais aussi pour organiser la suite des opérations.

 

Un réseau mondial

Services de sourcing en Chine

Tout le monde aujourd’hui connaît des sites internet comme Alibaba.com, Globalsources.com mais attention, il est dangereux de s’aventurer sur des plateformes chinoises. On ne s’improvise pas sourcer ! Outre les arnaques fréquentes sur ces réseaux, il est nécessaire de communiquer de la bonne manière afin de ne laisser aucun point flou.

La Chine est encore « l’usine du monde » et ça, DocShipper l’a bien compris. C’est pourquoi notre présence en Asie et particulièrement sur le réseau Chinois est importante. En effet, une grande partie de nos activités de sourcing se déroule dans ce pays. Shenzhen pour l’électronique, Tianjin pour les meubles, Yiwu pour les gadgets et les jouets… Nos experts ont développé un portefeuille de fournisseur impressionnant que nous mettons à votre disposition !

 

Services de sourcing au Vietnam 

Le Vietnam, considérer comme la « petite sœur » de la Chine, est aussi un pays propice aux services de sourcing. Il est par exemple intéressant d’aller au Vietnam pour certains produits spécifiques comme le textile ou le mobilier extérieur.

 

Services de sourcing en Thaïlande

Chatuchak market à Bangkok, est-ce que vous connaissez ? C’est le plus grand marché extérieur d’Asie du Sud-Est et aussi l’occasion de faire des affaires intéressantes. Mais la Thaïlande c’est aussi beaucoup de produits artisanaux faits à la main, notamment en ce qui concerne l’Art asiatique et autre mobilier notamment en bois.

 

Services de sourcing en Inde

Le sourcing en Inde n’est pas chose facile ! C’est d’ailleurs probablement l’un des pays les plus difficiles pour y faire des affaires. L’Inde est un pays intéressant pour faire des achats notamment sur la production des pièces automobiles, des produits électroniques (notamment avec les produits médicaux qui sont très bon marché), du textile…

 

Services de sourcing en Turquie 

La Turquie (au même titre que le Maghreb) est aussi une zone intéressante pour faire des achats. Pourquoi ? La Turquie est sur un carrefour de transport ce qui le rend attractif notamment vis-à-vis de la partie logistique qui sera moins chère et moins longue comparée à un approvisionnement en Asie. Votre expert DocShipper analysera la situation – et surtout le produit que vous recherchez – pour déterminer parmi notre réseau le fournisseur le plus en ligne avec vos attentes.

 

Services de sourcing dans le monde

De manière générale, nous avons un catalogue de fournisseur aux quatre coins du monde. Même si la plupart des achats se font en Asie, il est possible que sur certains produits spécifiques, nous choisissions de nous tourner vers un fournisseur d’un autre continent. L’Afrique, l’Amérique latine sont par exemple 2 continents très attractifs pour certains produits qui sont d’ailleurs parfois disponibles uniquement dans ces pays.